PRIVATLIVSPOLITIK

(for restaurantens bestillingsside leveret af Mealo / Dully ApS)

1. Roller og ansvar

Når du afgiver en bestilling via denne bestillingsside, behandles dine personoplysninger som led i dit køb hos den restaurant, du handler hos.

• Restauranten er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med bestillingen.
• Mealo / Dully ApS stiller den tekniske bestillingsløsning til rådighed og fungerer som:
• handelsagent på vegne af restauranten, og
• databehandler, der behandler personoplysninger efter restaurantens instruks.

Mealo / Dully ApS
Rådhusstræde 3, st.
1466 København K
CVR-nr.: 42324930
E-mail: support@dully.io

 

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte restauranten direkte. Du er også velkommen til at kontakte Mealo / Dully ApS, som i relevant omfang vil bistå restauranten som databehandler.

 

2. Brugerprofil

Bestillingssiden kan give mulighed for, at du opretter en brugerprofil med henblik på at gøre fremtidige bestillinger nemmere, fx ved at gemme kontaktoplysninger og tidligere ordrer.

Brugerprofilen anvendes udelukkende i forbindelse med køb hos restauranter, der anvender løsningen.
Mealo / Dully ApS behandler oplysningerne i brugerprofilen som databehandler på vegne af restauranten.

Brugerprofilen indebærer ikke oprettelse af en selvstændig platformkonto hos Mealo / Dully ApS til egne formål.

 

3. Hvilke personoplysninger behandles

I forbindelse med oprettelse af brugerprofil og/eller din bestilling kan følgende personoplysninger blive behandlet:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Leverings- eller afhentningsoplysninger
• Ordreoplysninger (fx bestilte varer og tidspunkt)
• Betalingsoplysninger i form af betalingsreference (fulde kortoplysninger behandles af betalingstjenesteudbyderen)
• Eventuelle bemærkninger, du selv angiver i forbindelse med bestillingen

4. Formål med behandlingen

Personoplysningerne behandles med henblik på at:

• gennemføre og administrere din bestilling
• sikre korrekt levering eller afhentning
• sende ordrebekræftelse og relevante servicebeskeder
• håndtere betaling, reklamationer og kundeservice
• give mulighed for brugerprofil og ordrehistorik
• overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsregler
  
  

5. Retsgrundlag (hjemmel)

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende grundlag:

• Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b
  Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen om køb mellem dig og restauranten.
• Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c
  Behandlingen er nødvendig for at overholde retlige forpligtelser, fx bogføringslovgivningen.

Mealo / Dully ApS behandler udelukkende personoplysninger på vegne af og efter instruks fra restauranten.

6. Markedsføring på vegne af restauranten

Hvis du i forbindelse med din bestilling eller brugerprofil har givet samtykke til at modtage markedsføring fra restauranten, kan dine personoplysninger blive behandlet til dette formål.

Markedsføringen sker på vegne af restauranten, som er dataansvarlig, og kan omfatte nyhedsbreve, tilbud, loyalitetsprogrammer og anden relevant kommunikation.

I den forbindelse kan Mealo / Dully ApS som databehandler behandle og videregive personoplysninger på vegne af restauranten til kategorier af databehandlere, herunder leverandører af:

• e-mail- og kommunikationssystemer
• markedsførings- og annonceplatforme
• loyalitets- og CRM-systemer
• digitale bureauer og øvrige tekniske leverandører

Behandlingen sker udelukkende på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslink i markedsføringen eller ved at kontakte restauranten.

7. Videregivelse og underdatabehandlere

Personoplysninger videregives ikke til tredjemand, medmindre dette er nødvendigt for at gennemføre din bestilling, opfylde dit samtykke eller overholde gældende lovgivning.

Mealo / Dully ApS kan benytte underdatabehandlere til fx:

• IT-hosting og drift
• betalingsinfrastruktur
• teknisk support og systemvedligehold

Alle underdatabehandlere er underlagt databehandleraftaler og må udelukkende behandle oplysninger efter instruks.

8. Opbevaring

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for formålet med behandlingen og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

• Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i henhold til bogføringsloven.
• Oplysninger knyttet til brugerprofil og bestilling slettes, når de ikke længere er nødvendige for formålet.
  
  

9. Cookies på bestillingssiden

Bestillingssiden anvender nødvendige cookies for at sikre funktionalitet, herunder at gennemføre bestillingen korrekt.

Eventuelle statistik- og markedsføringscookies anvendes kun, hvis du har givet samtykke via cookie-banneret.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne.

10. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder, herunder:

• Ret til indsigt
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til indsigelse
• Ret til dataportabilitet

Da restauranten er dataansvarlig, vil anmodninger om udøvelse af rettigheder som udgangspunkt blive håndteret af restauranten. Mealo / Dully ApS bistår restauranten i denne forbindelse som databehandler.

11. Klage

Hvis du er utilfreds med behandlingen af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet:

www.datatilsynet.dk