Denne bestillingshjemmeside samt tilhørende systemer og underdomæner ("Tjenesten") stilles til rådighed af Dully ApS, CVR-nummer 42324930, Rådhusstræde 3, st., 1466 København K, Danmark (Mealo/Dully). Tjenesten giver dig mulighed for at bestille varer fra uafhængige restauranter, take-away-steder og lignende ("Restauranter"). Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") gælder for din brug af Tjenesten, herunder bestilling og betaling af varer via Tjenesten.
Ved at gennemføre en bestilling accepterer du disse Betingelser.
Når du bestiller varer via Tjenesten, fungerer Dully (Mealo/Dully) som handelsagent for den valgte Restaurant.
Dully har fuldmagt til:
Købsaftalen om levering af varer indgås direkte mellem dig og Restauranten. Dully er ikke part i denne købsaftale.
Når du betaler for en ordre via Tjenesten til Dully, sker dette med fritgørende virkning, og du er dermed frigjort for din betalingsforpligtelse over for Restauranten.
En gennemført bestilling via Tjenesten udgør et bindende tilbud til Restauranten om levering af de bestilte varer.
Aftalen om levering er først bindende, når Restauranten har accepteret bestillingen.
Restauranten kan afvise en bestilling, eksempelvis hvis varer ikke er tilgængelige, eller hvis kapaciteten ikke tillader produktion. I sådanne tilfælde vil du blive informeret, og eventuel betaling vil blive annulleret eller refunderet.
Bestilling kan foretages både som gæst og som registreret bruger.
Ved gæstekøb er det dit ansvar at angive korrekte og fuldstændige kontakt- og leveringsoplysninger, herunder navn, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse.
Ordrebekræftelse og eventuel kommunikation vedrørende ordren sendes til de oplysninger, der er angivet ved bestilling.
Priser på varer fremgår på det tidspunkt, hvor du vælger produkterne. Den samlede pris, inkl. eventuelle leveringsomkostninger, fremgår før betalingen gennemføres.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Betaling sker i forbindelse med afgivelse af bestillingen, da Restauranten påbegynder produktionen umiddelbart herefter.
Dully accepterer følgende betalingsmidler:
Ved levering er det dit ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt og fuldstændig. Levering udføres enten af Restauranten selv eller via en tredjeparts logistikpartner.
Oplyste leveringstider er vejledende og udgør ikke en garanti.
Hvis forkert eller ufuldstændig adresse medfører forsinkelse eller manglende levering, kan Dully og Restauranten ikke holdes ansvarlige for omkostninger forbundet med ny produktion eller levering.
Hvis du oplever fejl eller mangler ved din ordre, opfordres du til i første omgang at kontakte den pågældende Restaurant direkte, da Restauranten er ansvarlig for varernes kvalitet, korrekthed og levering.
Hvis du ikke er i stand til at komme i kontakt med Restauranten, eller hvis sagen ikke løses tilfredsstillende, kan du kontakte Dullys kundeservice inden for 48 timer efter bestilling.
Dully vil i sådanne tilfælde bistå med dialogen mellem dig og Restauranten og kan efter en konkret vurdering vælge at yde hel eller delvis kompensation.
En eventuel kompensation ydes uden, at Dully derved indtræder som part i købsaftalen eller overtager Restaurantens ansvar.
Kontakt: support@dully.io
Ved køb af mad og drikkevarer gælder der ingen fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven.
Ved køb af gavekort eller lignende digitale produkter gælder der 14 dages fortrydelsesret, medmindre andet er angivet.
Dully (Mealo/Dully) behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).
Personoplysninger behandles med henblik på:
Yderligere oplysninger fremgår af Dullys privatlivspolitik.
Tjenesten anvender cookies for at sikre funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen.
Ved brug af Tjenesten accepterer du anvendelsen af cookies i overensstemmelse med Dullys cookiepolitik.
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Tvister kan indbringes for de danske domstole. Forbrugere har desuden adgang til at indbringe klager for relevante klageinstanser i overensstemmelse med ufravigelig lovgivning.
